Digitalisering er et moteord, men hva er det, hvorfor er det viktig nå, og hva kommer det til å gjøre med forretningsstrategi, organisasjons prosesser og samfunnsforhold?

Selve ordet digitalisering betegner en transformativ prosess der noe blir digitalt - en digital prosess, en digital organisasjon eller et digitalt samfunn.

I organisasjonsmessig sammenheng kan vi definere digitalisering som transformasjonen fra at IT er et støtteverktøy i virksomheten til at det er en del av dens DNA. Det betyr at forretningsmodell- og praksis samt organisasjon og prosesser er designet for å utnytte dagens og morgendagens teknologi.

Den digitale organisasjonen

• Teknologi og forretning er ett.
• Teknologien er primært et verktøy for innovasjon.
• Beslutninger tas basert på eksperimenter og data. ikke intuisjon.
• Store bedrifter oppfører seg som små - og omvendt.
• Digitale organisasjoner driver distribuert sentralisering.
• Nye tilbud starter enkelt, utvikles fortløpende - og løser de enkle problemene først.
• Organisasjonen utformes etter systemene - og kundenes behov.